Meni
Zatvoriti meni
Zatvoriti

Impressum Zaštita podataka

Politika zaštite podataka

Zaštita Vaše privatnosti prilikom korišćenja naše web-stranice www.volkswagen.rs za nas je od naročite važnosti. Iz tog razloga u nastavku ovog teksta ćemo Vas podrobno informisati o prikupljanju anonimnih i ličnih podataka. Porsche SCG doo kao predstavnik Volkswagen Srbija se striktno pridržava svih regulativa o zaštiti ličnih podataka. Porsche SCG doo zadržava pravo obrade ličnih i anonimnih podataka u granicam dozvoljenim zakonom.

Ova izjava odnosi se na www.volkswagen.rs i sve podstranice. Ne odnosi se na stranice koje odražavaju treća lica. Molimo informišite se o zaštiti podataka na tim stranicama.

Zaštita podataka

Porsche SCG doo je preduzeo određene tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio vaše podatke od gubitka, manipulacije ili neautorizovanog pristupa. Ove mere su predmet regularnih provera i stalno se unapređuju i adaptiraju u skladu sa tehnološkim napredkom.

Prikupljanje i obrada ličnih podataka

 

1.Podaci koje vi ostavljate

Lični podaci se snimaju samo onda ukoliko nam ih sami saopšite i date odobrenje za njihovu obradu, npr. u okviru registracije, prilikom upita, nagradne igre ili prijave na newsletter. Više o ovome u tačkama 4. i 5.

2. Podaci prikupljeni sa naše strane

Kada posetite naš web sajt određeni podaci će biti prikupljeni putem "Kolačića" automatski. Više informacija o "Kolačićima" možete nači posebnom delu ovog teksta.

3. Partneri

Porsche SCG doo ne obrađuje sve prikupljene podatke sam, već koristi podršku profesionalnih partnera, Porsche Informatik GmbH sa centralom u 5020 Salzburg, twyn group GmbH sa centralom u 4600 Wels, i Vivid Planet Software GmbH sa centralom u 5302 Henndorf am Wallersee, koji rade u ime Porsche Austria GmbH & Co OG

Ovi partneri su pažljivo odabrani i preduzimaju određene tehničke i organizacione mere kako bi se vaši podaci obrađivali u skladu sa zakonom a vaša prava bila zaštićena. Partnerima nije dozvoljna upotreba podataka za svoje ili marketinške svrhe kao ni deljenje sa trećim licima.

Dodatno, Porsche SCG doo ne prosleđuje nikakve informacije trećim licima poput provajdera mail listi ili kompanijama za direktni mailing.

4. Obrada podataka koje ne zahtevaju eksplicitan pristanak

Test vožnja

  • Prilikom popunjavanja formulara za test vožnju, vaši lični podaci koji se unose u formular (željeno vozilo, vreme, ime, zainteresovanost za nabavku, adresa i kontakt informacije) biće poslati odabranom dileru.
  • Svrha: priprema/izvršenje test vožnje
  • Vreme čuvanja: 12  meseci

Opšti kontakt formulari

  • Kontakt formular: prilikom slanja opšteg upita putem formulara, vaši lični podaci (podaci o vozilu, informacije o dileru, ime, adresa, kontakt i poruka) će biti obrađeni.
  • Svrha: adekvatan odgovor na vaš upit
  • Vreme čuvanja: 12  meseci

5. Obrada podataka koje zahtevaju eksplicitan pristanak

Porsche SCG doo obrađuje lične podatke pomenute u tački 2 zbog sledećeg:

Registracija za newsletter

  • Lični podaci potrebni za registraciju (oslovljavanje, ime, email adresa) će iti isključivo upotrebljeni za slanje relevantnog newsletter-a. Za slanje newsletter-a koristimo vašu email adresu je potrebno da kao vlasnik potvrdite. U svakom momentu možete da se odjavite sa newsletter liste klikom na "unsubscribe" ili slanjem poruke.
  • Svrha: slanje informacija o prozvodima uslugama i aktuelnim dešavanjima.
  • Vreme čuvanja: 12  meseci

Porudžbina kataloga

  • Kontakt formula: prilikom popunjavanja dostavljate podatke (podaci o vozilu, o dileru, ime, adresu i kontakt). Porudžbinu možete otkazati u svakom trenutku slanjem poruke.
  • Svrha: slanje informacije o proizvodima, uslugama i aktuelnim dešavanjima.
  • Vreme čuvanja: 12  meseci

 

Zaštita Vaše privatnosti za vreme korišćenja naših internet stranica nam je naročito važna. Iz tog razloga evo opširnih informacija o proveri anonimnih podataka i podataka koji se odnose na lica.

Pristupni protokol

Vezano za Vaš pristup sadržaju na adresi  www.volkswagen.rs i prilikom svakog otvaranja stranice odn. datoteke, podaci o pristupu tokom povezivanja memorišu se u tzv. datoteci o protokolima. Pojedinačno, o svakom pristupu memorišu se sledeći podaci:

  • IP-adresa računara koji zahteva pristup 
  • datum i vreme pristupa odn. zahteva za pristup 
  • naslov stranice odn. datoteke kojoj se pristupa
  • napomena o tome sa koje strane se pristupilo ovoj stranici
  • pregledač, uključujući i verziju pregledača koju korisnik upotrebljava
  • operativni sistem korisnika.

 

Ove informacije koriste se za statističke potrebe. Ovde se radi isključivo o informacijama koje ne daju nikakve podatke o vama kao ličnosti. Kao pojedinačni korisnik Vi ste anonimni.

Provera i obrada ličnih podataka

Lični podaci memorišu se samo onda ukoliko nam ih sami stavite na raspolaganje - npr. u okviru registracije kod upita, nagradne igre ili prijave na newsletter - ili nam date odobrenje za njihovu obradu. Ukoliko se za  korišćenje ponuđenih usluga od Vas zahtevaju Vaši lični podaci, isključeno je njihovo dopunjavanje podacima iz protokoliranja preko IP-adrese u svrhe formiranja korisničkog profila.

S obzirom da dopuštenje o korišćenju Vaših podataka u prethodno navedene svrhe može da obuhvati i prenošenje Vaših podataka na partnere Volkswagen-a (dileri, servis), finansijske institucije za pružanje usluga (Porsche Leasing), odn. Institute za istraživanje javnog mnenja koje ste vi odabrali, onda Vaši podaci mogu biti prosleđeni tim institucijama. Nadalje, njihovo prosleđivanje trećim licima, kao što su adresari i reklamne agencije, se ne vrši.

Provera i obrada anonimnih podataka

Na ovoj stranici se koristi softver za analizu korišćenja. Analizom tih podataka moguće je da se dođe do dragocenih saznanja o potrebama naših korisnika. Ta saznanja doprinose daljem povećanju kvaliteta ponude. O svakom pristupu detaljno se proveravaju i snimaju sledeći podaci:

  • anonimni oblik IP adrese računara koji zahteva pristup
  • datum i vreme pristupa odn. zahteva za pristupanje
  • naslov stranice odn. datoteke kojoj se pristupa
  • napomena o tome sa koje strane se pristupilo ovoj stranici
  • pretraživač (browser) korisnika, uključujući i verziju pretraživač koju korisnik upotrebljava
  • operativni sistem koji korisnika.

 

Ove informacije koriste se za statističke potrebe. Ovde se radi isključivo o informacijama koje ne daju nikakve podatke o vama kao ličnosti. Kao pojedinačni korisnik Vi ste anonimni.


S tim u vezi upotrebljavaju se tzv. kolačići (cookies). Kolačići predstavljaju tekstualne podatke koji se snimaju na računaru posetioca vebsajta i na taj način omogućavaju prepoznavanje posetioca na bazi anonimnosti.

Povezivanje sa pomoćnim programima društvenih mreža

Na našim internet stranicama koristi se pomoćni program društvene mreže Facebook. U te svrhe koristimo lajk dugme. Radi se o ponudi američke kompanije Facebook Inc. (1601S. California Ave., Palo Alto, CA 94304 USA). Poseta neke od naših internet stranica koja sadrži jedan takav pomoćni program, međutim, ne predstavlja povezivanje sa ovom kompanijom. Do povezivanja će doći tek nakon Vašeg izričitog pristanka o kome ćete biti upitani klikom na odgovarajuće dugme.

Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

 

Pravo na opoziv pristanka - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da opozove pristanak u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva. Pre davanja pristanka lice na koje se podaci odnose mora biti obavešteno o pravu na opoziv, kao i dejstvu opoziva. Opozivanje pristanka mora biti jednostavno, kao i davanje pristanka.

Pravo na pristup - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva informaciju o tome da li se  njegovi podaci o ličnosti obrađauju, pristup tim podacima, kao i informacije  o svrsi obrade, o vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju, o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti, ili ako to nije moguće, o kriterijumima za određivanje tog roka, o postojanju prava da se od rukovaoca zahteva ispravka ili brisanje njegovih podataka o ličnosti, prava na ograničenje obrade i prava na prigovor na obradu, o pravu da se podnese pritužba Povereniku, i o postojanju postupka automatizovanog donošenja odluke, uključujući profilisanje.

Pravo na brisanje - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi podaci o ličnosti izbrišu od strane rukovaoca, koji je dužan da bez nepotrebnog odlaganja izbriše prikupljene podatke u roku koji je napred naveden i  u slučajevima kada podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe (izvršenje ugovora o radu) zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.

Obaveza obaveštavanja u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka, kao i ograničenjem obrade - rukovalac je dužan da obavesti sve primaoce kojima su podaci o ličnosti otkriveni o svakoj ispravci ili brisanju podataka o ličnosti ili ograničenju njihove obrade u skladu sa zakonom, osim ako je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava.

Pravo na ograničenje obrade - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se obrada njegovih podataka o ličnosti ograniči od strane rukovaoca ukoliko lice na koje se podaci odnose osporava tačnost podataka o ličnosti, u roku koji omogućava rukovaocu proveru tačnosti podataka o ličnosti, ukoliko je obrada je nezakonita, a lice na koje se podaci odnose se protivi brisanju podataka o ličnosti i umesto brisanja zahteva ograničenje upotrebe podataka, ukoliko rukovaocu više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih je lice na koje se podaci odnose zatražilo u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, ukoliko lice na koje se podaci odnose je podnelo prigovor na obradu, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad interesima tog lica.

Pravo na prenosivost podataka - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da njegove podatke o ličnosti koje je prethodno dostavilo rukovaocu primi od njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja, ako je obrada je zasnovana na pristanku ili na osnovu ugovora i ako se obrada vrši automatizovano. Ovo pravo obuhvata i pravo lica da njegovi podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane rukovaoca kojem su ovi podaci prethodno dostavljeni, ako je to tehnički izvodljivo.

Pravo na prigovor - Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu njegovih podataka o ličnosti. Rukovalac je dužan da prekine sa obradom podataka o licu koje je podnelo prigovor, osim ako je predočio da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koji se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva. Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti koji se obrađuju za potrebe direktnog oglašavanja, uključujući i profilisanje, u meri u kojoj je ono povezano sa direktnim oglašavanjem. Ako lice na koje se podaci odnose podnese prigovor na obradu za potrebe direktnog oglašavanja, podaci o ličnosti ne mogu se dalje obrađivati u takve svrhe.

Automatizovano donošenje pojedinačnih odluka i profilisanje - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se na njega ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno utiče na njegov položaj. Ovo pravo se ne primenjuje ako je odluka neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora između lica na koje se podaci odnose i rukovaoca.

Pravo na pritužbu Povereniku - Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese pritužbu

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

ul.Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd

Telefon +381113408900, e-mail:  office(kwfat)poverenik(kwfdot)rs

ako smatra da je obrada podataka o njegovoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na pravo ovog lica da pokrene druge postupke upravne ili sudske zaštite.

Kako bi ispunili gore navedene zahteve, biće nam dozvoljeno da zatražimo dodatne informacije koje su neophodne da potvrdimo Vaš identitet. Nakon Vaše identifikacije, odgovorićemo na Vaš zahtev prosleđen u smislu ostvarivanja gore navedenih prava, u roku od najviše mesec dana od dana prijema zahteva.

Za ostvarivanje navedenih prava možete podneti pismenu prijavu (I) putem imejla na adresu: zastita.podataka(kwfat)porschescg(kwfdot)rs ili (II) putem pošte na sledeću adresu: Porsche SCG doo Beograd, Zrenjaninski put broj 9A, 11000 Beograd ili (III) direktnim dostavljanjem u sedište kompanije, na recepciji, na adresi Zrenjaninski put broj 9A, 11000 Beograd.

I na kraju, sa pitanjima u vezi sa informacijama sadržanim u ovoj Politici, možete se obratiti Službeniku za zaštitu podataka koga mi imenujemo, na emejl adresu: zastita.podataka(kwfat)porschescg(kwfdot)rs

Ups!
Izgleda da vaš pretraživač nije ažuriran ili web lokacija nije ispravna. Većina pretraživača (ne i MS Internet explorer 11 i stariji) rade.

Preporučujemo da ažurirate vaš pretraživač!
Najnovija verzija može da obezbedi odgovarajuće iskustvo pretraživanja na internetu.

Hvala na poseti i dobro se zabavite.
Vaš Volkswagen tim