Uz našu pomoć doćićete do najvažnijih informacija o pravilnom postupanju na mestu nezgode.

Molimo Vas, odštampajte ovaj savetnik i odložite ga u pregradu za rukavice.

1. Obezbedite mesto udesa

Uključite sva četiri migavca, obucite reflektujući prsluk (čuvajte ga uvek u putničkom prostoru!), nakon toga postavite sigurnosni trougao (vidi tačku 2). Veoma je važno ispravno obezbeđenje mesta udesa. Na taj način su povređeni i pomagači zaštićeni od eventualnih udesa. Zato: prvo osigurajte mesto udesa a onda pomažite!

2. Postavljanje sigurnosnog trougla

Crveni sigurnosni trougao postavlja se na zakonski propisanoj udaljenosti od vozila tako da se može lako uočiti

3. Sklonite putnike iz opasne zone

4. Kod povređenih putnika obratite pažnju na sledeće:

Ukažite prvu pomoć - primenite odgovarajuće mere za spasavanje. Obavestite hitnu pomoć i policiju!

Hitan poziv kao informacija mora da sadrži sledeće elemente:

• šta se desilo?
• gde se nalazi mesto udesa?
• kada je došlo do udesa?
• koliko povređenih ima?
• ko poziva? 

Hitni pozivi:

• Policija 92
• Hitna pomoć 94
• Vatrogasna služba 93

5. Šta preduzeti ukoliko postoji materijalna šteta

• Dajte učesniku u udesu svoja dokumenta o voziulu na uvid.
• Zajedno sa učesnikom u udesu sastavite izveštaj i obostrano ga potpišite (ne sastavljati izveštaj o prihvatanju krivice već relevantne činjenice o toku udesa radi što bržeg regulisanja štete). 

6. Dokazni materijal

• Fotografišite mesto udesa
• Ukoliko ima svedoka zabeležite njihova imena i adrese stanovanja 

Hitan poziv:

iz inostranstva +381 11 333 1234

iz zemlje 011 0800 099 999

Pomoć 24 časa.

Mobilna garancija

VW Mobilna garancija dobija se automatski i besplatno kupovinom svakog novog vozila. Ona, dakle, važi od trenutka isporuke Vašeg vozila.

Ona se automatski produžava na čitav vek trajanja vozila, takođe bez dodatnih troškova, prilikom obavljanja servisnih radova koje je propisao proizvođač.